La scène est assez courante : deux personnes commencent à parler d’un sujet précis, jusqu’à ce que l’une d’elles élève soudainement la voix au milieu de la conversation. La plupart du temps, une situation comme celle-ci est immédiatement interprétée comme un signe de colère de l’interlocuteur. Ce comportement exprime souvent la colère ou, dans les cas les plus graves, une forme d’intimidation, et sert généralement de déclencheur à une dispute entre les personnes concernées. Selon le psychologue Boris Herzberg, dans un article publié dans Psychology Today, ce n’est pourtant pas toujours le cas. Bien qu’élever la voix soit effectivement l’un des moyens les plus courants d’exprimer la colère, parler plus fort que d’habitude peut aussi traduire exactement l’inverse : une forme d’impuissance.
Beaucoup de personnes élèvent inconsciemment la voix, utilisant ce comportement presque comme un mécanisme de défense. Dans une tentative d’être entendues ou de se protéger de quelque chose, elles parlent plus fort afin de s’imposer Ce comportement peut fonctionner à la fois comme une demande d’attention et comme une tentative de reprendre le contrôle de la situation. Le stress et la frustration ressentis sur le moment peuvent également pousser une personne à parler plus fort, parfois même sans qu’elle s’en rende compte "Parfois, il s’agit d’un comportement qu’une personne a appris afin de répondre à ses besoins. Il est fort possible que, durant l’enfance, elle ait crié pour s’imposer face à ses parents et obtenir ce qu’elle voulait, ou simplement pour être entendue lorsque les adultes ne lui prêtaient pas attention".
En plus de Boris Herzberg, d’autres experts se sont également intéressés aux causes pouvant expliquer un ton de voix plus élevé. Selon la psychologie, ce type de comportement révèle beaucoup sur les intentions et les émotions humaines. Il peut exprimer différents états émotionnels, comme la joie, l’excitation, le désespoir ou encore la frustration, tout en révélant certaines nuances de la situation vécue. C’est le cas, par exemple, d’un couple qui se dispute constamment afin d’avoir le dernier mot lors d’un débat, ou encore d’un adolescent qui parle plus fort dans le but d’intimider quelqu’un à l’école.
Dans les deux situations, la voix sert à exprimer ce qu’ils ressentent, mais aussi à provoquer une réaction — positive ou négative — chez la personne à qui ils s’adressent. C’est pourquoi il est si important de comprendre ce que nous essayons d’exprimer à travers notre ton de voix. Au-delà de la connaissance de soi que cela apporte, être capable de voir au-delà des apparences permet de mieux gérer ses émotions et de communiquer de manière plus calme et plus efficace avec les autres.
