Vous avez parfois l'impression que votre interlocuteur cherche à écourter la discussion sans oser vous le dire franchement ? Dans la vie quotidienne comme au travail, rares sont les personnes qui mettent fin à une conversation de manière directe. Pour éviter de paraître impolies ou de froisser leur interlocuteur, elles préfèrent souvent employer des formules passe-partout. Si une seule de ces expressions ne signifie rien à elle seule, leur répétition, associée au langage non verbal, peut en revanche révéler une volonté de clore l'échange.
En psychologie de la communication, il est courant d'utiliser des formulations indirectes pour prendre congé. Des phrases comme "Bon, je vais te laisser", "On en reparle plus tard", "Je dois y aller", "Je te tiens au courant", "Je vais être en retard", "On se recontacte bientôt", "Il faut que je passe un coup de fil", "J'ai encore deux ou trois choses à faire", "Désolé, je suis un peu débordé en ce moment" ou encore "C'était sympa de discuter avec toi" permettent souvent de mettre un terme à une conversation avec tact.
Pour autant, ces expressions ne doivent pas être interprétées comme un rejet systématique. Une personne réellement pressée ou préoccupée peut employer exactement les mêmes mots. Ce n'est donc pas une phrase en particulier qui est révélatrice, mais sa fréquence d'utilisation, le moment où elle est prononcée et le contexte dans lequel elle intervient.
Les psychologues rappellent que le langage corporel est souvent tout aussi important que les paroles. Un regard qui se détourne régulièrement, un téléphone consulté à plusieurs reprises, des réponses de plus en plus brèves, un corps orienté vers la sortie ou encore l'absence de questions pour faire durer l'échange sont autant de signaux qui peuvent traduire une envie de passer à autre chose. À l'inverse, une personne qui souhaite poursuivre la conversation aura généralement tendance à maintenir le contact visuel, à rebondir sur ce qui est dit et à relancer naturellement la discussion. Là encore, la prudence reste de mise : la fatigue, le stress ou une journée particulièrement chargée peuvent modifier notre façon de communiquer. Les psychologues invitent donc à observer un ensemble d'indices plutôt qu'à tirer des conclusions à partir d'une simple expression.
Apprendre à reconnaître ces signaux permet avant tout de mieux s'adapter à son interlocuteur. Respecter son besoin de mettre fin à une conversation, sans le prendre personnellement, contribue souvent à rendre les échanges plus agréables et plus naturels.
