Certaines personnes semblent posséder un sixième sens et sont capables de percevoir l’humeur d’autrui en permanence, même à partir d’un simple message audio. Lorsqu’elles remarquent qu’une personne est de mauvaise humeur, elles ont tendance à privilégier une communication bienveillante. Il s’agit de communiquer avec autrui en faisant preuve d’empathie, en respectant son opinion et en veillant à ce qu’il entende exactement ce dont il a besoin, qu’il s’agisse d’un mot d’encouragement ou d’une critique constructive. Cela peut paraître un super-pouvoir, mais en réalité, c’est bien plus simple, car la gentillesse à elle seule peut nous apporter bien plus que nous ne l’imaginons, d’après la psychologie. Ces cinq phrases illustrent comment les personnes bienveillantes communiquent et aident les autres.
La psychologie montre que le simple fait d’être témoin d’actes de bonté peut avoir des effets très positifs sur nous. En les voyant et en les reconnaissant, nous encourageons autrui et provoquons également la libération de dopamine en nous. Les actes de bonté améliorent l’humeur de celui qui les accomplit comme de celui qui les reçoit. C’est pourquoi cette idée est importante. Lorsque nous disons à quelqu’un : "C’est très gentil de votre part", nous obtenons deux résultats. D’une part, si quelqu’un vous le dit après que vous lui avez rendu service, c’est un compliment. D’autre part, c’est la reconnaissance d’une bonne action qui nous valorise et peut nous procurer un sentiment d’accomplissement, de satisfaction et de fierté.
Plusieurs études montrent que la pratique de la gratitude améliore considérablement le bien-être. Nul besoin de faire quelque chose de grandiose ; tenir un journal de gratitude suffit. Lorsqu’une personne dit "Je suis reconnaissant(e) pour..." et énumère les choses qu’elle apprécie vraiment, il est difficile de ne pas réfléchir à ce qui inspire cette gratitude. Le simple fait de le dire à voix haute encourage les autres à faire de même, et comme la gratitude est liée à une meilleure santé et au bien-être, ainsi qu’à une réduction du stress et de l’anxiété, recevoir cette phrase est motivant en soi.
L’écrivain Kurt Vonnegut, auteur du célèbre roman Abattoir 5, demandait à ses lecteurs que lorsqu’ils voyaient quelque chose de beau, comme un coucher de soleil, ils disent à voix haute : "Si ce n’est pas merveilleux, je ne sais pas ce qui l’est." En agissant ainsi, l’esprit se concentre sur le positif et s’éloigne du négatif. Il ne s’agit pas de se leurrer, mais de se focaliser sur les aspects positifs. Et surtout, la positivité et l’optimisme que nous percevons chez les autres sont contagieux sur le plan cérébral ; les entendre d’autrui nous est donc bénéfique grâce à cette contagion émotionnelle.
Entendre la phrase "Laissez-moi vous aider" peut donner l’impression que quelqu’un vous prête attention et vous soulager immédiatement du stress, car vous sentez que vous n’êtes pas seul et qu’il y a quelqu’un prêt à partager votre fardeau avec vous. Comme nous l’avons déjà dit, faire preuve de générosité et aider les autres apporte de nombreux bienfaits, comme l’amélioration du fonctionnement du système immunitaire et la réduction de la pression artérielle.
La citation de Christopher Peterson, "Nous sommes tous un mélange de forces et de faiblesses, et personne ne possède tout", est ce que les psychologues appellent une citation de "réalisme", contrairement aux citations motivantes telles que "Le rêve de chacun peut se réaliser si l’on se concentre sur le travail" ou, de préférence, la phrase de Carl Jung : "Je ne suis pas ce qui m’est arrivé, je suis ce que je décide d’être". Ce sont toutes des phrases motivantes, et les écouter peut nous aider à aller de l’avant.
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